গোপনীয়তা ও সুরক্ষা

cbsji গোপনীয়তা নীতি — আপনার তথ্য কীভাবে সংগ্রহ, ব্যবহার ও সুরক্ষিত রাখা হয়

cbsji-তে আপনার বিশ্বাসই আমাদের সবচেয়ে বড় সম্পদ। আপনি যখন cbsji ব্যবহার করেন, আমরা কিছু তথ্য সংগ্রহ করি — এটি আপনার সেবা উন্নত করার জন্য, বিক্রির জন্য নয়। এই নীতিতে সেই বিষয়গুলো পরিষ্কারভাবে বাংলায় বলা আছে।

সর্বশেষ আপডেট: ১ জানুয়ারি ২০২৬
cbsji তথ্য সুরক্ষার মূল অঙ্গীকার
আপনার তথ্য কখনো বিক্রি হয় না
২৫৬-বিট SSL এনক্রিপশন সর্বদা সক্রিয়
তৃতীয় পক্ষের সাথে সীমিত তথ্য শেয়ার
যেকোনো সময় তথ্য মুছে দেওয়ার অধিকার
১৮ বছরের নিচের ব্যবহারকারী সম্পূর্ণ নিষিদ্ধ
তথ্য সংশোধনের অনুরোধ ২৪ ঘণ্টায় প্রক্রিয়া
SSL এনক্রিপশনসব তথ্য ২৫৬-বিটে সুরক্ষিত
বিক্রি নিষিদ্ধআপনার তথ্য কখনো বিক্রি হয় না
আপনার নিয়ন্ত্রণতথ্য দেখুন, সংশোধন বা মুছুন
দ্রুত সাড়াঅনুরোধে ২৪ ঘণ্টায় প্রতিক্রিয়া
সংক্ষেপে: cbsji আপনার গোপনীয়তাকে সম্মান করে। এই নীতি পড়লে আপনি জানতে পারবেন আমরা কী তথ্য রাখি, কেন রাখি এবং আপনি চাইলে কীভাবে সেটা পরিবর্তন বা মুছতে পারবেন।

১. আমরা কী কী তথ্য সংগ্রহ করি

cbsji-তে অ্যাকাউন্ট খোলা থেকে শুরু করে প্রতিদিনের ব্যবহার পর্যন্ত কিছু তথ্য স্বয়ংক্রিয়ভাবে বা আপনার দেওয়ার মাধ্যমে সংগ্রহিত হয়। নিচে বিস্তারিত দেওয়া হলো।

১.১ আপনি সরাসরি যা দেন

নাম জন্মতারিখ মোবাইল নম্বর ইমেইল ঠিকানা জাতীয় পরিচয়পত্র নম্বর সেলফি / ছবি (KYC) পেমেন্ট তথ্য

নিবন্ধন, KYC যাচাই বা উইথড্রয়াল প্রক্রিয়ায় আপনি উপরোক্ত তথ্যগুলো cbsji-কে প্রদান করেন। এই তথ্য সংগ্রহ ছাড়া cbsji পরিষেবা প্রদান করা সম্ভব নয়।

১.২ স্বয়ংক্রিয়ভাবে সংগ্রহিত তথ্য

  • ডিভাইস তথ্য: অপারেটিং সিস্টেম, ডিভাইসের মডেল, ব্রাউজার সংস্করণ।
  • সংযোগ তথ্য: IP ঠিকানা, ইন্টারনেট সেবাদাতা, সংযোগের সময়।
  • ব্যবহার তথ্য: কোন পেজ দেখলেন, কতক্ষণ থাকলেন, কোন বেট রাখলেন।
  • লোকেশন: আনুমানিক অবস্থান (IP ভিত্তিক)। cbsji সরাসরি GPS তথ্য নেয় না।
  • কুকি ও ট্র্যাকিং: সেশন ম্যানেজমেন্ট ও অভিজ্ঞতা উন্নয়নের জন্য।
cbsji কখনো আপনার ব্যাংক পাসওয়ার্ড, মোবাইল ব্যাংকিং PIN বা সম্পূর্ণ কার্ড নম্বর সংরক্ষণ করে না।

২. তথ্য কীভাবে ব্যবহার করা হয়

cbsji আপনার তথ্য সুনির্দিষ্ট কারণে ব্যবহার করে। প্রতিটি কারণ নিচে স্পষ্টভাবে বলা হয়েছে:

  • পরিষেবা প্রদান: অ্যাকাউন্ট পরিচালনা, বেট নিশ্চিতকরণ, পেমেন্ট প্রক্রিয়াকরণ।
  • পরিচয় যাচাই: KYC প্রক্রিয়া সম্পন্ন করা এবং প্রতারণা প্রতিরোধ।
  • নিরাপত্তা নিশ্চিতকরণ: অস্বাভাবিক কার্যক্রম শনাক্ত করা এবং অ্যাকাউন্ট সুরক্ষা।
  • সেবা উন্নয়ন: ব্যবহারকারীর অভিজ্ঞতা বিশ্লেষণ করে প্ল্যাটফর্ম উন্নত করা।
  • যোগাযোগ: গুরুত্বপূর্ণ আপডেট, লেনদেন বিজ্ঞপ্তি ও সাপোর্ট সংক্রান্ত বার্তা।
  • আইনি বাধ্যবাধকতা: নিয়ন্ত্রক কর্তৃপক্ষের প্রয়োজনীয় রিপোর্টিং।
  • বয়স যাচাই: ১৮ বছরের কম ব্যবহারকারীকে পরিষেবা থেকে বিরত রাখা।

cbsji কখনো আপনার তথ্য বিজ্ঞাপন কোম্পানির কাছে বিক্রি করে না বা আপনার সম্মতি ছাড়া মার্কেটিং উদ্দেশ্যে ব্যবহার করে না।

৩. তথ্য কার সাথে শেয়ার হয়

cbsji শুধুমাত্র নিচে উল্লিখিত পরিস্থিতিতে আপনার তথ্য তৃতীয় পক্ষের সাথে শেয়ার করে:

৩.১ পরিষেবা অংশীদার

পেমেন্ট গেটওয়ে (বিকাশ, নগদ, রকেট), পরিচয় যাচাই সংস্থা এবং প্রযুক্তি অবকাঠামো প্রদানকারীরা cbsji-র পরিষেবা পার্টনার। তারা শুধু তাদের নিজস্ব কাজের জন্য প্রয়োজনীয় তথ্য পায় এবং cbsji-র গোপনীয়তা মান মেনে চলতে বাধ্য।

৩.২ আইনি বাধ্যবাধকতা

আদালতের আদেশ, সরকারি নির্দেশ বা লাইসেন্সিং কর্তৃপক্ষের প্রয়োজনে cbsji তথ্য প্রদান করতে পারে। এই ক্ষেত্রে cbsji সর্বনিম্ন প্রয়োজনীয় তথ্যই সরবরাহ করে।

cbsji কখনো করবে না: আপনার তথ্য বিজ্ঞাপন নেটওয়ার্ক, ডেটা ব্রোকার বা অপ্রাসঙ্গিক তৃতীয় পক্ষের কাছে বিক্রি বা শেয়ার করবে না।

৪. কুকি নীতি

cbsji ওয়েবসাইট ও অ্যাপে কুকি ব্যবহার করা হয়। কুকি হলো ছোট টেক্সট ফাইল যা আপনার ব্রাউজারে সংরক্ষিত হয় এবং cbsji-র অভিজ্ঞতা উন্নত করতে সহায়তা করে।

ব্রাউজার সেটিংস থেকে আপনি ঐচ্ছিক কুকি বন্ধ করতে পারেন। তবে প্রয়োজনীয় কুকি বন্ধ করলে cbsji-র কিছু সেবা সঠিকভাবে কাজ নাও করতে পারে।

৫. তথ্য সুরক্ষার পদ্ধতি

cbsji আপনার তথ্য সুরক্ষায় শিল্পের সর্বোচ্চ মান অনুসরণ করে। বিভিন্ন স্তরে নিরাপত্তা নিশ্চিত করা হয়:

  • ট্রান্সমিশন এনক্রিপশন: সব ডেটা স্থানান্তরে TLS ১.৩ প্রোটোকল ও ২৫৬-বিট AES এনক্রিপশন ব্যবহার হয়।
  • স্টোরেজ সুরক্ষা: সংরক্ষিত তথ্য এনক্রিপ্টেড ডেটাবেসে রাখা হয়।
  • অ্যাক্সেস নিয়ন্ত্রণ: শুধু অনুমোদিত cbsji কর্মীরা প্রয়োজনীয় তথ্য দেখতে পারেন।
  • নিয়মিত অডিট: তৃতীয় পক্ষ কর্তৃক নিয়মিত নিরাপত্তা পরীক্ষা পরিচালিত হয়।
  • তহবিল পৃথকীকরণ: আপনার অর্থ cbsji-র পরিচালন তহবিল থেকে আলাদা রাখা হয়।
  • দ্বি-স্তরীয় যাচাই (2FA): অ্যাকাউন্টে অতিরিক্ত নিরাপত্তা স্তর যোগ করা সম্ভব।
গুরুত্বপূর্ণ মনে রাখুন: ইন্টারনেটে কোনো পদ্ধতিই ১০০% নিরাপদ নয়। তবে cbsji সর্বোচ্চ প্রযুক্তিগত ও পদ্ধতিগত সুরক্ষা নিশ্চিত করে। নিরাপত্তা লঙ্ঘনের ঘটনায় cbsji আইনি সময়সীমার মধ্যে আপনাকে অবহিত করবে।

৬. আপনার অধিকার

cbsji আপনাকে আপনার নিজস্ব তথ্যের উপর সম্পূর্ণ নিয়ন্ত্রণ দেয়। নিচের অধিকারগুলো আপনার আছে:

তথ্য দেখার অধিকার

cbsji আপনার সম্পর্কে কী তথ্য রেখেছে তা জানার অধিকার আপনার আছে।

সংশোধনের অধিকার

ভুল বা পুরনো তথ্য সংশোধন করতে cbsji সাপোর্টে আবেদন করুন।

মুছে দেওয়ার অধিকার

অ্যাকাউন্ট বন্ধের পর আইনি প্রয়োজন ছাড়া cbsji আপনার তথ্য মুছে দেবে।

প্রক্রিয়া সীমিত করার অধিকার

নির্দিষ্ট তথ্য ব্যবহার বন্ধ করতে বলার অধিকার আপনার আছে।

তথ্য রপ্তানির অধিকার

আপনার সব তথ্য কাঠামোগত ফরম্যাটে নামিয়ে নেওয়ার আবেদন করতে পারবেন।

আপত্তির অধিকার

মার্কেটিং বা বিশ্লেষণ উদ্দেশ্যে তথ্য ব্যবহারে আপত্তি জানাতে পারবেন।

এই অধিকারগুলো প্রয়োগ করতে support@cbsji.net-এ ইমেইল করুন। cbsji সাধারণত ২৪–৪৮ ঘণ্টার মধ্যে সাড়া দেয়।

৭. তথ্য সংরক্ষণের মেয়াদ

cbsji আপনার তথ্য অনির্দিষ্টকাল ধরে রাখে না। প্রতিটি ধরনের তথ্যের জন্য নির্দিষ্ট মেয়াদ আছে:

  • অ্যাকাউন্ট তথ্য: অ্যাকাউন্ট সক্রিয় থাকা পর্যন্ত + বন্ধের পর ৫ বছর (আইনি প্রয়োজনে)।
  • লেনদেন রেকর্ড: ৭ বছর (আর্থিক নিয়মকানুন মেনে)।
  • KYC ডকুমেন্ট: ৫ বছর অ্যাকাউন্ট বন্ধের পর।
  • লগ ও টেকনিক্যাল ডেটা: ৯০ দিন।
  • মার্কেটিং সম্মতি: সম্মতি প্রত্যাহার না করা পর্যন্ত।

মেয়াদ শেষে cbsji নিরাপদভাবে তথ্য মুছে দেয় বা অপরিচিতকরণ (anonymization) করে।

৮. অপ্রাপ্তবয়স্ক সুরক্ষা

cbsji কঠোরভাবে ১৮ বছরের নিচের ব্যক্তিদের সেবা প্রদান করে না। এটি cbsji-এর সবচেয়ে গুরুত্বপূর্ণ নীতিগুলোর একটি।

  • নিবন্ধনের সময় জন্মতারিখ যাচাই করা হয়।
  • সন্দেহ হলে cbsji জাতীয় পরিচয়পত্র বা জন্মসনদ চাইতে পারে।
  • ১৮ বছরের নিচের ব্যক্তির অ্যাকাউন্ট শনাক্ত হলে তাৎক্ষণিক বন্ধ করা হয়।
  • অপ্রাপ্তবয়স্কের তথ্য সংগ্রহ হলে cbsji তা অবিলম্বে মুছে দেয়।
যদি আপনি জানেন যে কোনো অপ্রাপ্তবয়স্ক cbsji ব্যবহার করছে, অনুগ্রহ করে support@cbsji.net-এ জানান।

৯. এই নীতি পরিবর্তনের অধিকার

cbsji এই গোপনীয়তা নীতি যেকোনো সময় আপডেট করতে পারে। গুরুত্বপূর্ণ পরিবর্তন হলে cbsji ইমেইল বা অ্যাপ নোটিফিকেশনের মাধ্যমে আপনাকে আগে জানাবে। পরিবর্তনের পর সেবা ব্যবহার চালিয়ে যাওয়া মানে নতুন নীতিতে সম্মতি।

প্রতিটি সংস্করণের তারিখ পেজের শীর্ষে উল্লিখিত থাকে। পুরনো সংস্করণ সংরক্ষিত থাকে এবং অনুরোধে পাওয়া যায়।

১০. যোগাযোগ

গোপনীয়তা নীতি সম্পর্কিত যেকোনো প্রশ্ন বা অনুরোধের জন্য:

  • ইমেইল: support@cbsji.net (বিষয়ে "গোপনীয়তা অনুরোধ" লিখুন)
  • লাইভ চ্যাট: ওয়েবসাইট বা অ্যাপে ২৪/৭ উপলব্ধ
  • সাড়া দেওয়ার সময়: কার্যদিবসে ২৪ ঘণ্টার মধ্যে

cbsji-তে আপনার তথ্যের যাত্রা

সংগ্রহ থেকে সুরক্ষা পর্যন্ত প্রতিটি ধাপে cbsji আপনার পাশে

১
সংগ্রহ
নিবন্ধন ও KYC-তে প্রয়োজনীয় তথ্য
২
এনক্রিপশন
SSL দিয়ে নিরাপদ ট্রান্সমিশন
৩
সংরক্ষণ
এনক্রিপ্টেড সার্ভারে নিরাপদ স্টোরেজ
৪
ব্যবহার
শুধু সেবা প্রদান ও নিরাপত্তার জন্য
৫
মুছে দেওয়া
মেয়াদ শেষে নিরাপদ ডিলিট

cbsji যেভাবে আপনার গোপনীয়তা রক্ষা করে

শুধু কথায় নয়, কাজেও cbsji গোপনীয়তাকে সর্বোচ্চ গুরুত্ব দেয়

শিল্পের সর্বোচ্চ এনক্রিপশন
cbsji TLS ১.৩ ও ২৫৬-বিট AES এনক্রিপশন ব্যবহার করে — ব্যাংকিং সেক্টরের মতো একই প্রযুক্তি। আপনার ডেটা চলাচলের প্রতিটি ধাপে সুরক্ষিত।
সীমিত অ্যাক্সেস নিয়ন্ত্রণ
cbsji-র শুধুমাত্র অনুমোদিত কর্মীরা আপনার তথ্য দেখতে পারেন এবং কেবল তাদের কাজের জন্য প্রয়োজনীয় অংশটুকুই। সব অ্যাক্সেস লগ করা হয়।
নিয়মিত তৃতীয়-পক্ষ অডিট
cbsji প্রতি বছর স্বাধীন নিরাপত্তা বিশেষজ্ঞদের দ্বারা সিস্টেম অডিট করায়। দুর্বলতা পাওয়া গেলে তাৎক্ষণিক সমাধান করা হয়।
তথ্য বিক্রি নিষিদ্ধ
cbsji-র ব্যবসায়িক মডেলে তথ্য বিক্রি নেই। আপনার নাম, নম্বর বা ইমেইল কোনো বিজ্ঞাপন কোম্পানিকে কখনো দেওয়া হয় না।
নিজে নিয়ন্ত্রণ করুন
cbsji-তে অ্যাকাউন্ট সেটিংস থেকে আপনি কোন তথ্য শেয়ার হবে তা নিয়ন্ত্রণ করতে পারেন। মার্কেটিং ইমেইল বন্ধ করা, কুকি পরিচালনা — সব আপনার হাতে।
দ্রুত গোপনীয়তা সাপোর্ট
তথ্য সংশোধন, মুছে দেওয়া বা দেখার অনুরোধ cbsji সাধারণত ২৪ ঘণ্টার মধ্যে প্রক্রিয়া করে। বাংলায় সাপোর্ট সবসময় পাওয়া যায়।

সচরাচর জিজ্ঞাসা

হ্যাঁ, cbsji-র অফিশিয়াল মোবাইল অ্যাপ Android ও iOS উভয় প্ল্যাটফর্মে পাওয়া যায়। Android ব্যবহারকারীরা cbsji-র অফিশিয়াল ওয়েবসাইটের অ্যাপ পেজ থেকে সরাসরি APK ফাইল নামিয়ে ইন্সটল করতে পারবেন — ইন্সটলের আগে ফোনে "Unknown Sources" অনুমতি চালু করতে হবে। iPhone ব্যবহারকারীরা App Store-এ "cbsji" লিখে সার্চ করুন। মনে রাখবেন, cbsji-র নামে অনেক নকল অ্যাপ পাওয়া যায় — শুধু অফিশিয়াল উৎস থেকেই ডাউনলোড করুন। অ্যাপটি বাংলাদেশের নেটওয়ার্কে দ্রুত কাজ করার জন্য অপ্টিমাইজ করা হয়েছে।

cbsji কঠোরভাবে ১৮ বছরের নিচের কেউ ব্যবহার করতে পারবেন না — এটি আইনি ও নৈতিক উভয় দিক থেকেই বাধ্যবাধকতা। নিবন্ধনের সময় জন্মতারিখ দেওয়া বাধ্যতামূলক। যদি জন্মতারিখ অনুযায়ী বয়স ১৮-এর কম হয়, অ্যাকাউন্ট তৈরিই হবে না। প্রথমবার উইথড্রয়ালের সময় KYC যাচাইয়ে জাতীয় পরিচয়পত্র বা জন্মসনদ দিতে হয় — এই ডকুমেন্ট থেকে বয়স পুনরায় নিশ্চিত করা হয়। যদি কেউ মিথ্যা জন্মতারিখ দিয়ে অ্যাকাউন্ট করে এবং পরে ধরা পড়ে, তাহলে অ্যাকাউন্ট ও ব্যালেন্স বাজেয়াপ্ত করা হবে।

আপনার তথ্য নিরাপদ — cbsji-তে নিশ্চিন্তে যোগ দিন

cbsji-তে আপনার গোপনীয়তা সুরক্ষিত। পাঁচ লক্ষ বিশ্বস্ত সদস্যের সাথে যোগ দিন — নিরাপদ, স্বচ্ছ ও বাংলায়।

SSL এনক্রিপ্টেড তথ্য বিক্রি নেই আপনার নিয়ন্ত্রণে
English